Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : août 2026

Chez Amzal Atlas, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. Cette politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les utilisons et comment elles sont protégées lorsque vous utilisez notre boutique en ligne ou passez une commande.

1. Informations collectées

Lorsque vous passez une commande ou contactez Amzal Atlas, nous pouvons collecter certaines informations nécessaires au traitement de votre demande, notamment :

Nom et prénom
Adresse de livraison
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Informations relatives à votre commande
Informations nécessaires au paiement

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour traiter votre commande, assurer la livraison et communiquer avec vous concernant votre achat.

2. Commandes sur mesure et fabrication artisanale

Les tapis proposés par Amzal Atlas sont principalement fabriqués à la main et sur commande par des artisans.

Pour confirmer une commande personnalisée ou fabriquée sur commande, un acompte de 40 % du montant total peut être demandé avant le début de la fabrication.

Le solde restant est généralement payé selon les conditions convenues avec le client, notamment à la réception ou à la livraison du tapis, lorsque cette option est proposée.

Les délais et modalités exacts peuvent varier selon la taille du tapis, le modèle et la destination de livraison.

3. Caractère artisanal de nos tapis

Chaque tapis Amzal Atlas est fabriqué à la main. En raison de cette fabrication artisanale, de légères différences peuvent apparaître entre le tapis reçu et les photos ou modèles présentés sur notre site.

Les variations peuvent concerner notamment :

Les motifs
Les dimensions
Les couleurs
La texture
Certains détails de fabrication

Nous faisons notre maximum pour que le produit final soit fidèle au modèle présenté. En général, le tapis réalisé correspond approximativement à 80 % à 90 % au modèle ou à la photo présentée, tout en conservant le caractère unique d'une fabrication entièrement artisanale.

Ces légères variations font partie de l'authenticité et du caractère unique de chaque tapis fait à la main.

4. Livraison

Les prix communiqués à nos clients incluent généralement les frais de livraison, sauf indication contraire.

Les conditions de livraison, les délais et les éventuels frais supplémentaires sont confirmés avec le client avant ou pendant le processus de commande lorsque cela est nécessaire.

5. Utilisation de vos informations

Vos informations personnelles peuvent être utilisées pour :

Traiter et confirmer votre commande
Organiser la fabrication de votre tapis
Assurer la livraison
Vous contacter concernant votre commande
Répondre à vos questions et demandes
Améliorer nos produits et nos services
Prévenir les fraudes ou problèmes liés aux commandes

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

6. Partage des informations

Certaines informations peuvent être partagées uniquement lorsque cela est nécessaire avec des prestataires impliqués dans le traitement de votre commande, par exemple :

Services de livraison et transporteurs
Prestataires de paiement
Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de notre boutique

Ces informations sont limitées à ce qui est nécessaire pour fournir le service demandé.

7. Protection de vos données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'utilisation abusive ou la divulgation non autorisée.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

8. Cookies

Notre boutique peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d'améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et assurer le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités.

Vous pouvez gérer ou désactiver certains cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

9. Vos droits

Vous pouvez nous contacter pour demander l'accès, la modification ou la suppression de certaines informations personnelles que nous détenons à votre sujet, sous réserve des obligations légales ou contractuelles applicables.

10. Modification de cette politique

Amzal Atlas peut modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de l'adapter à l'évolution de ses services, de son fonctionnement ou des obligations applicables.

La version la plus récente sera toujours publiée sur notre site.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez contacter Amzal Atlas via les coordonnées disponibles sur notre boutique en ligne.

Amzal Atlas
Tapis marocains artisanaux fabriqués à la main.