Politique d’expédition

Dernière mise à jour : août 2026

Chez Amzal Atlas, nos tapis sont fabriqués avec soin selon un savoir-faire artisanal marocain. La majorité de nos tapis sont réalisés à la main et sur commande.

1. Délai de fabrication

Étant donné que nos tapis sont fabriqués artisanalement, le délai de fabrication est généralement compris entre 20 et 30 jours, selon :

La taille du tapis
Le modèle choisi
La complexité du travail
Les finitions demandées

Dans certains cas, le délai peut varier légèrement en fonction du processus de fabrication artisanale.

2. Préparation du tapis avant l’expédition

Une fois votre tapis terminé, nous procédons à sa préparation avant l'expédition.

Le tapis est soigneusement :

Vérifié
Nettoyé
Lavé si nécessaire
Traité avec des produits adaptés
Préparé et emballé avec soin pour le transport

Notre objectif est de vous envoyer votre tapis dans les meilleures conditions possibles.

3. Expédition et livraison

Une fois la préparation terminée, votre commande est expédiée à l'adresse indiquée lors de la commande.

Nous faisons notre maximum pour assurer une livraison directement à votre domicile, selon la disponibilité des services de transport dans votre zone.

Les délais de livraison après l'expédition peuvent varier en fonction de la destination et du transporteur.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont généralement inclus dans le prix communiqué au client, sauf indication contraire avant la confirmation de la commande.

Si des frais supplémentaires doivent s'appliquer à une commande spécifique, le client en sera informé avant la validation de sa commande.

5. Suivi de la commande

Lorsque cela est disponible, les informations de suivi ou les détails relatifs à l'expédition peuvent être communiqués au client afin de lui permettre de suivre la livraison de sa commande.

6. Informations importantes

Les délais de fabrication et de livraison sont des estimations. En raison du caractère artisanal de nos produits et des conditions liées au transport international ou local, certains délais peuvent exceptionnellement varier.

Nous restons disponibles pour répondre à toute question concernant l'avancement de votre commande et sa livraison.

Amzal Atlas
Tapis marocains artisanaux fabriqués à la main, avec soin et passion.